Csere, ha hibás a termék
Webáruházunkban a törvényi előírásoknak megfelelően lehet a vásárolt termékeket kicserélni.
Ennek részletes leírása az Általános Szerződési Feltételekben olvasható.
Az esetek legnagyobb részében az alábbi lépések történnek:
- Ön e-mail-ben jelzi felénk, hogy a vásárolt termék meghibásodott. (Ha van rá lehetősége, mellékeljen képet is!)
- Kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot.
- Ön visszaküldi a terméket. A címzett fizet (azaz bérmentesítés nélküli vagy "portós") szolgáltatással feladott csomagokat nem vesszük át.
- A terméket visszaküldjük a gyártónak.
- Ha a gyártó jogosnak ítéli meg a reklamációt, akkor cseréljük a terméket.
- GLS futárszolgálattal kiküldjük a csomagot.